¡BUSCAMOS JEFE DE CONTROL DE GESTIÓN! ¿Te apasiona el análisis de datos, la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en indicadores? En SERVEX buscamos un/a Jefe de Control de Gestión que lidere el análisis de resultados y el modelamiento de capacidad de nuestra operación de cobranza, transformando los datos en oportunidades concretas de mejora. ¿Cuál será tu reto? Liderar la gestión de indicadores operativos, identificar desviaciones y causas raíz, desarrollar dashboards ejecutivos y diseñar modelos de dimensionamiento que permitan optimizar la dotación y productividad de nuestras campañas. ¿Qué buscamos? Profesional en Ingeniería Industrial, Estadística, Ingeniería Informática, Ingeniería Comercial o carreras afines. De 3 a 5 años de experiencia en Control de Gestión, idealmente en call center o cobranza. Excel avanzado y manejo de Power BI, Tableau o herramientas similares. Experiencia en análisis de indicadores, reportería ejecutiva y modelamiento de capacidad. Conocimientos de Workforce Management (WFM) y dimensionamiento de dotación. Deseable manejo de SQL y experiencia liderando equipos de analistas. Si sabes convertir los datos en decisiones y las decisiones en resultados, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection