Requisitos Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en Help Desk o soporte técnico. Conocimiento de buenas prácticas ITIL y sistemas operativos. Manejo de herramientas de tickets (Jira, Zendesk, Hubspot u otros). Microsoft Office nivel intermedio. Inglés intermedio Orientación al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas. Funciones Gestionar tickets de atención, seguimiento y cierre mediante Jira. Brindar soporte a clientes ante incidencias técnicas de productos Autodesk. Realizar seguimiento a adquisiciones y renovaciones de licencias. Documentar atenciones y elaborar reportes de gestión. Monitorear en tiempo real el estado de los productos Autodesk. Coordinar continuamente con el área de ventas. Beneficios Ingreso a planilla de Régimen General con todos los beneficios de ley. Oportunidad de desarrollo profesional. Capacitación constante. Excelente clima laboral. Trabajo con marcas líderes en tecnología.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, mostrador, desk, expositor, exhibitor