Objetivo del puesto Liderar la estrategia de formación y desarrollo del talento para las operaciones de Perú, Colombia y Ecuador, garantizando la ejecución de programas de capacitación, el desarrollo de competencias y la mejora continua de los procesos comerciales. Funciones Liderar y desarrollar al equipo de Formación. Planificar, coordinar y ejecutar programas de inducción y capacitación. Supervisar el proceso de entrenamiento de nuevos colaboradores. Monitorear indicadores y elaborar reportes de gestión. Coordinar con las áreas de Operaciones, Calidad, Selección y equipos regionales para asegurar el cumplimiento de los planes de formación. Impulsar iniciativas de mejora continua en los procesos de capacitación. Requisitos Bachiller o Titulado en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en formación comercial, calidad y áreas relacionadas. Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos. Inglés nivel intermedio (Deseable). Manejo de Microsoft Office y Google Workspace a nivel intermedio. Experiencia en empresas de Call Center. Beneficios Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Oportunidad de liderar proyectos de formación a nivel regional. Capacitación continua y desarrollo profesional. Excelente clima laboral. Beneficios corporativos.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, training, capacitacion, capacitador, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico