El Estudio CORE Rodriguez Angobaldo, se encuentra en busca de un Supervisor de Cobranzas Call Center Objetivo del Puesto Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de cobranzas telefónicas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera mediante el seguimiento de indicadores de gestión, la implementación de estrategias de cobranza y el acompañamiento continuo al equipo, garantizando una gestión eficiente, orientada a resultados y alineada con los estándares de calidad del Estudio. Requerimientos:  Experiencia: Mínimo de 1 a 2 años liderando equipos de cobranzas telefónicas en Call Center, entidades financieras o estudios jurídicos (especialmente en gestión de carteras morosas). Habilidades Técnicas: Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio/avanzado) y conocimiento de sistemas de marcación y CRM de cobranzas. Competencias Blandas: Alta capacidad de negociación, orientación a resultados y excelente nivel de comunicación. Funciones: Gestión de equipos: Monitorear, entrenar y motivar a los asesores telefónicos para asegurar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación. Control de KPIs: Analizar indicadores de gestión. Seguimiento a la cartera: Coordinar la estrategia para las diferentes etapas de mora, incluyendo el paso a gestión prejudicial o judicial cuando sea necesario. Reportes: Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y el rendimiento del personal para la jefatura.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico