AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE – CON TODOS LOS BENEFICIOS
¿Tienes vocación por ayudar a las personas y disfrutas trabajando en un entorno dinámico? ¡Te estamos buscando!

Sobre el puesto
GRUPO RETABET es una multinacional con más de 15 años de trayectoria en España y más de 6 años de presencia en Perú. Contamos con una plataforma de apuestas deportivas y casino online, además de 24 tiendas en Lima y un equipo de más de 100 personas. ¿Qué buscamos? buscamos incorporar un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros usuarios a través de diferentes canales (chat y email ). Serás la voz y el apoyo principal de nuestros clientes, brindando soluciones ágiles, cercanas y efectivas.

Buscamos una persona con:
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Con conocimientos y experiencia en apuestas deportivas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para realizar multitareas, gestionando varias interacciones de forma simultánea.
• Manejo de ordenador y herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office (no se requiere nivel experto, pero sí soltura).
• Excelente comunicación oral y escrita, con buena ortografía y capacidad de expresión.

Cualidades personales ideales
• Proactividad: anticiparse a las necesidades y actuar sin esperar instrucciones constantes.
• Responsabilidad: compromiso con el trabajo y con la resolución de incidencias.
• Implicación: personas que se involucren y aporten al equipo.
• Empatía: capacidad de comprender y conectar con el cliente para ofrecer un servicio de calidad.

Ofrecemos
• Incorporación a una empresa sólida en pleno crecimiento.
• Formación continua en productos, herramientas y protocolos.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro del sector.
• Salario S/1300 + movilidad y objetivos.

¿Te interesa?
Apúntate y cuéntanos por qué eres la persona ideal para el puesto.
¡Nos encantará conocerte!

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Dinamismo, Trabajo en equipo, Agilidad, Manejo de herramientas, Ofimática, Plataformas, Servicio al cliente, Soporte a usuarios, Atención al cliente