Actualmente, ¡buscamos al mejor perfil para unirse como Supervisor de Call Center sector Financiero para las campañas de Ventas y Cobranzas. Sede Miraflores ¿A QUIÉN BUSCAMOS? Bachiller de las carreras de comunicación o administración o derecho o economía o ingeniería industrial o ingeniería de sistemas. Experiencia mínima de 4 años como Supervisor de Call Center sector financiero. Office a nivel intermedio o avanzado. Experiencia certificada. PRINCIPALES FUNCIONES Proponer estrategias de segmentación de cartera y enfoques champion/challenger según zona y días de atraso. Supervisar las gestiones de cobranza y el cumplimiento de los objetivos. Gestionar estrategias de negociación y manejo de objeciones. Elaborar y controlar tableros de seguimiento e indicadores. Supervisar las gestiones por canales telefónicos, virtuales y, de ser necesario, presenciales. Realizar seguimiento al personal, reportes, acciones correctivas y casos complejos. Brindar capacitación y retroalimentación al equipo. HORARIO Lunes a sábado Descanso fijo Domingos ¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo fijo bonos comisiones Ingreso a planilla Crecimiento profesional y línea de carrera dentro del grupo. Convenios con universidades, institutos y descuentos en complejos recreacionales. Excelente clima laboral y cultura organizacional. ¡Postula ahora y sé parte de nuestra gran familia corporativa! Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Ley N.° 29733. Al postular, el candidato autoriza su tratamiento para fines de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Edad: entre 20 y 55 años
Conocimientos: Comunicación, Gestión del tiempo, Liderazgo, Orientación al logro, Técnicas de Call Center, Ventas, Iniciativa
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial