SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER VENTAS Y SEGUROS RECSA, empresa con amplia experiencia en servicios de gestión y atención al cliente, se encuentra en búsqueda de un(a) SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER para liderar equipos comerciales y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, calidad y productividad. Buscamos profesionales con experiencia comprobada en supervisión de equipos de ventas en Call Center, especialmente en campañas de Banca, Seguros o servicios financieros, con capacidad para trabajar por indicadores y desarrollar el potencial de sus equipos. ¿CUÁL SERÁ TU RETO? Direccionar y desarrollar un equipo de asesores comerciales, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, productividad y calidad mediante el seguimiento de indicadores, feedback constante y acompañamiento al equipo. PRINCIPALES FUNCIONES Liderar y supervisar equipos de asesores comerciales. Cumplir las metas de ventas y los estándares de producción y calidad. Realizar seguimiento diario a los indicadores y resultados del equipo. Supervisar el cumplimiento de objetivos relacionados con ventas y seguros. Ejecutar reuniones diarias de seguimiento y realizar feedback constante. Analizar KPIs y establecer estrategias para mejorar los resultados. Realizar acompañamiento y coaching a los asesores para potenciar su desempeño. Dar seguimiento a las ventas, rechazos y oportunidades de recuperación. Controlar indicadores de ausentismo y rotación del equipo. Identificar oportunidades de mejora y resolver problemas de desempeño. Mantener comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas. Presentar resultados e indicadores de gestión. ¿QUÉ BUSCAMOS? Técnico finalizado o universitario concluido o inconcluso. Deseable formación en Administración, Marketing, Educación, Informática o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia certificada como Supervisor(a) de Call Center. Experiencia indispensable liderando equipos comerciales/ventas. Experiencia en campañas de Banca, Seguros o servicios financieros. Experiencia trabajando bajo cumplimiento de metas e indicadores. Manejo de KPIs de ventas, productividad y calidad. Manejo de Office a nivel intermedio. Habilidades de liderazgo, comunicación, persuasión, análisis y resolución de problemas. Capacidad para brindar feedback y desarrollar equipos. ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
·  Sueldo fijo: S/ 2,000.00  Variable de hasta S/ 1,500.00 según cumplimiento de indicadores. Planilla completa Todos los beneficios de ley Línea de carrera Desarrollo profesional Pertenecer a una empresa con amplia experiencia en el sector
· SEDE Jockey Plaza Presencial
· ¡ÚNETE A RECSA! Si cuentas con experiencia supervisando equipos de ventas en Call Center y tienes experiencia en Banca y Seguros, esta oportunidad es para ti. Postula y sé parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas, Servicio al cliente
Palabras clave: cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, insurance, aseguradora, seguros