¡Somos Grupo QTC! Una empresa innovadora y en constante crecimiento, líder en la comercialización y venta de marcas tecnológicas de alto impacto como Xiaomi, Honor, DJI, entre otras. BUSCAMOS ASESOR DE SERVICIO Y VENTA - REMOTO ( DESDE CASA) Requisitos: Secundaria completa. Experiencia de mínima de 1 año de experiencias en retail tecnológico. Dominio de microsoft Office básico. Manejo de plataforma de atención al cliente (deseable) Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo. De Lunes a Viernes de 9.00 am a 6.15 pm y 9.00 am a 2.00 pm (Sábado y domingo rotativo) TRABAJO REMOTO Funciones: Atender consultas comerciales y de postventa a través de WhatsApp, chat y teléfono, identificando las necesidades del cliente y recomendando soluciones tecnológicas adecuadas. Realizar el seguimiento de cotizaciones y oportunidades comerciales, asegurando una atención oportuna y efectiva. Gestionar el cierre de ventas y contribuir al cumplimiento de los objetivos y metas comerciales establecidos. Mantenerse actualizado sobre las características, beneficios y aplicaciones de los productos tecnológicos comercializados por la empresa. Registrar las interacciones con clientes y las oportunidades comerciales en las plataformas y sistemas definidos por la organización. Participar activamente en las capacitaciones relacionadas con productos, procesos y herramientas comerciales. Gestionar reclamos de primer nivel y realizar las derivaciones correspondientes cuando el caso lo requiera. Coordinar con las diferentes áreas internas para garantizar una experiencia de atención satisfactoria y una adecuada resolución de las necesidades del cliente. Brindar asesoría personalizada durante todo el proceso comercial, fortaleciendo la relación con los clientes y promoviendo su fidelización. Ofrecemos: Línea de carrera Descuentos corporativos en nuestras marcas Capacitaciones constantes Buen clima laboral En cumplimiento de la Ley N° 29973 y su reglamento, promovemos la igualdad de oportunidades y recibimos postulaciones de personas con discapacidad. Nuestro proceso de selección es libre de discriminación por género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, religión, condición económica u otros factores. Al postular, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, permitiendo su uso exclusivo para fines del proceso de selección. Importante: Grupo QTC no solicita pagos en ninguna etapa del proceso de reclutamiento.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: service, care