¡Somos Grupo QTC! Una empresa innovadora y en constante crecimiento, líder en la comercialización y venta de marcas tecnológicas de alto impacto como Xiaomi, Honor, DJI, entre otras. Buscamos : ANALISTA DE FIDELIZACIÓN Requisitos: Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años de experiencia en fidelización de clientes, customer experience, CRM, retención, marketing relacional o estrategias de recompra. Deseable Excel intermedio o avanzado, manejo de CRM y base de datos, elaboración de dashboards y reportes. Análisis de KPIs comerciales y de fidelización (recompra, recurrencia, churn, retención y abandono). Disponibilidad para laborar de manera presencial Lunes a Viernes 9:00 am a 7:00 pm, en San Isidro Funciones Analizar el comportamiento y recurrencia de clientes en los distintos canales de atención y venta de la organización. Diseñar y proponer estrategias de fidelización, recompra y retención orientadas a fortalecer la relación del cliente con la marca. Realizar seguimiento a indicadores de fidelización, recurrencia, abandono y efectividad de campañas. Coordinar y dar seguimiento a iniciativas, campañas y programas de beneficios o puntos dirigidos a clientes. Elaborar reportes, dashboards e insights comerciales para la toma de decisiones relacionadas con fidelización y experiencia del cliente. Ofrecemos Línea de carrera Descuentos corporativos en nuestras marcas Capacitaciones constantes Buen clima laboral *En cumplimiento de la Ley N° 29973 y su reglamento, promovemos la igualdad de oportunidades y recibimos postulaciones de personas con discapacidad. Nuestro proceso de selección es libre de discriminación por género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, religión, condición económica u otros factores. Al postular, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, permitiendo su uso exclusivo para fines del proceso de selección. Importante: Grupo QTC no solicita pagos en ninguna etapa del proceso de reclutamiento.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst