¡ESTAMOS BUSCANDO NUEVO TALENTO! Supervisor(a) de Atención y Experiencia del Usuario Área de Publicidad y Marketing Buscamos una persona proactiva, comunicativa y orientada al cliente, con capacidad para supervisar nuestros canales de atención y participar activamente en acciones de marketing.
· Perfil que buscamos: Egresado(a) o estudiante de últimos ciclos de Comunicación, Marketing, Publicidad o carreras afines. Experiencia en Call Center y atención al cliente. Experiencia en activaciones, eventos y acciones BTL. Proactividad para la creación de contenido para redes sociales. Excelente comunicación, organización y capacidad de resolución. Liderazgo, iniciativa y orientación a resultados. Buena redacción y desenvolvimiento.
· Principales funciones: Supervisar la atención y seguimiento de clientes y usuarios. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del usuario. Dar seguimiento a potenciales clientes provenientes de campañas publicitarias. Coordinar y participar en activaciones y eventos de la marca. Apoyar en la creación de contenido y acciones para redes sociales. Coordinar directamente con el equipo de Publicidad y Marketing. Elaborar reportes de atención, seguimiento y resultados.
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-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 26 y 38 años
Palabras clave: care