• Gestionar de principio a fin la atención y orientación de potenciales pacientes, desde el primer contacto por WhatsApp y la preselección/presentación de psicoterapeutas hasta el seguimiento y acompañamiento para concretar la reserva, escalando los casos que requieran mayor criterio clínico.
• Gestionar el seguimiento de la experiencia del paciente a lo largo de su proceso, incluyendo la evaluación del match inicial, medición de satisfacción, rematch cuando corresponda y seguimiento post-alta.
• Brindar primera contención ante situaciones de crisis siguiendo el protocolo de Primeros Auxilios Psicológicos de Primero Yo, identificando señales de alarma y escalando oportunamente los casos que excedan el alcance del rol.
• Gestionar la operación de agendas y consultorios, incluyendo reservas, confirmaciones, reprogramaciones, comunicaciones, políticas y coordinación de la documentación y reportes requeridos a las psicoterapeutas.
• Gestionar y organizar la información administrativa vinculada a pagos, comprobantes y documentación del centro, preparando lo requerido para la declaración jurada mensual en coordinación con la contadora.
• Gestionar la creación de contenido y proyectos psicoeducativos de Primero Yo, incluyendo contenidos para redes y blog, recursos digitales y materiales para talleres, charlas y microtalleres, apoyando su ejecución según corresponda.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 21 y 25 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Empatía, Orientación al logro, Pensamiento crítico, Canva, Experiencia de usuario, Microsoft excel, Planificación, Presentacion, Protocolo, Psicología, Seguimiento, Venta consultiva, Comunicación con el cliente, Facilitación del taller, Estudios psicológicos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, jr, junior, psychology, psicologia, operations, operaciones