Objetivo del puesto

Brindar soporte al área de Tecnología de la Información en la administración básica de redes, servidores, sistemas internos y desarrollo web, contribuyendo al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, la continuidad operativa de los servicios y la mejora de herramientas digitales internas.

Funciones principales

• Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, sistemas internos y conectividad.
• Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, periféricos y dispositivos de red.
• Apoyar en la administración básica de redes LAN, conectividad a internet, cableado estructurado, switches, routers y puntos de acceso.
• Realizar diagnóstico y solución de incidencias relacionadas con red, internet, acceso a sistemas y equipos tecnológicos.
• Apoyar en la configuración, monitoreo y mantenimiento básico de servidores físicos o virtuales.
• Colaborar en la gestión de usuarios, accesos, permisos y contraseñas en sistemas internos, servidores y plataformas corporativas.
• Apoyar en la instalación, actualización y mantenimiento de programas, aplicativos y herramientas de trabajo.
• Participar en el desarrollo, mantenimiento y mejora de páginas web, sistemas internos o aplicaciones web de la empresa.
• Apoyar en tareas de programación web, integración de formularios, consumo de APIs, manejo de bases de datos y actualización de interfaces.
• Registrar incidencias, documentar soluciones y realizar seguimiento a requerimientos técnicos.
• Apoyar en el control, inventario y mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos.
• Colaborar en la implementación de medidas básicas de seguridad informática, respaldos y control de accesos.
  
  

Perfil requerido

• Formación académica: Estudiante de ultimo ciclo, Técnico o universitario en Ingeniería de Sistema o carreras afines.
• Experiencia: 1 a 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos:
• Microsoft Excel
• Power BI
• Power Apps
• Visual Studio / Visual Studio Code
• Microsoft Office
• Sistemas operativos Windows
• Competencias:
• Proactividad
• Capacidad de aprendizaje
• Trabajo en equipo
• Organización
• Comunicación efectiva