¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS! Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: : TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE HFC - PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA ¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ? El asesor administrativo será responsable de atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía), resolviendo consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial. Asimismo, realizará el seguimiento de solicitudes postventa, gestionará la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación, y ofrecerá productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente, contribuyendo a una experiencia satisfactoria y al cumplimiento de los objetivos de la operación. también realizará la atención sobre solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar, como también aplicará descuentos en base a los servicios
· ¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS? - Sueldo básico full time mensual de S/1230 - semi full S/800 (RXH) - Bono variable -Bono de movilidad s/100 -Bono de Asistencia perfecta s/100 - Capacitaciones cortas y pagadas - Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio. ¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO? Lunes a domingo (1 día de descanso asignado al termino de capacitación) * FULL TIME: Lunes a Domingo: (Disponibilidad de 8:00 am a 7:00 pm)
· 8:00 am a 5:00 pm 9:00 am a 6:00 pm 10:00 am a 7:00 pm
· RANGO DE INICIO PM: Lunes a Domingo: ROTATIVO (Disponibilidad de 12:00 pm a 11:00 pm) 12:00 pm a 9:00 pm 1:00 pm a 10:00 pm 2:00 pm a 11:00 pm
· * SEMI FULL: 8:00 am a 2:00 pm 9:00 am a 3:00 pm 10:00 am a 4:00 pm 11:00 am a 5:00 pm 12:00 am a 6:00 pm (6hrs de gestión)
· RANGO DE INGRESO PM: 01:00 PM A 05:00 PM HORARIO DE GESTION 6 HORAS 1:00 PM A 7:00 PM 2:00 PM A 8:00 PM 3:00 PM A 9:00 PM 4:00 PM A 10:00 PM 5:00 PM A 11:00 PM *PART TIME Lunes a Domingo: (Rango1 AM) 9:00 am a 1:00 pm 10:00 am a 2:00 pm 11:00 am a 3:00 pm 12:00 pm a 4:00 pm
· RANGO PM 2: (1 PM A 4 PM) 1:00 PM A 5:00 PM 2:00 PM A 6:00 PM 3:00 PM A 7:00 PM 4:00 PM A 8:00 PM RANGO PM 3: (5 PM A 11 PM) 5:00 PM A 9:00 PM 6:00 PM A 10:00 PM 7:00 PM A 11:00 PM
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· ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR? Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros. * Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados * Conocimientos en Microsoft office nivel usuario * Disponibilidad para laborar en modalidad presencial. ¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS? * Orientación al cliente * Comunicación efectiva * Capacidad de negociación APROVECHA LA OPORTUNIDAD ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente