¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS! Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
· MONITOR DE CALIDAD - VODAFONE SEDE SANTA ANITA
· ¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES? Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad. Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes. Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación. Brindar retroalimentación a los asesores que presentas errores críticos
· ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR? Estudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines. Microsoft office nivel intermedio Conocimiento en power point y herramientas digitales. Contar con 6 meses de experiencia como monitor, analista de calidad, ejecutivo de calidad o afines Conocimiento en indicadores de ventas, deseable en VODAFONE
· ¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS? Proactividad Dinamismo Comunicación efectiva Organización y gestión del tiempo
· ¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO? Rango de trabajo: De lunes a Viernes de 4:00 a.m. a 2:00 p.m. Descanso Sábados domingos y feriados españoles. ¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS? Sueldo S/1300 + Comisiones s/500 + Bono de movilidad s/200 Posibilidad de hacer línea de Carrera Beneficios corporativos Pagos puntuales
· APROVECHA LA OPORTUNIDAD ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico