¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS! Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD CLARO
· ¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES? Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad. Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes. Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación. Brindar retroalimentación a los asesores que presentas errores críticos Mantener actualizado el análisis de los detractores de forma diaria. ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR? Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial. Disponibilidad completa para cumplir con los horarios requeridos por la operación. Jornada laboral de lunes a domingo, descanso rotativo entre sábado y domingo. Experiencia mínima de 2 años como monitor, debidamente comprobable. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Conocimiento y experiencia en campañas de Claro (deseable). Modalidad de contratación mediante Recibos por Honorarios (RXH) durante los primeros 3 meses, con posibilidad de ingreso a planilla sujeta a evaluación de desempeño y resultados. ¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS? Proactividad Dinamismo Comunicación efectiva Organización y gestión del tiempo ¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO? lunes a domingo rotativo en rangos 12pm a 9pm - 1pm a 10pm - 2pm a 11pm Descanso entre sábado o domingo ¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS? Sueldo base s/1300 Movilidad s/200 Bono variable s/400 Posibilidad de hacer línea de Carrera Beneficios corporativos Pagos puntuales APROVECHA LA OPORTUNIDAD ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
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