Partner Service se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para incorporarse a nuestra campaña de Atención al Cliente, en modalidad presencial. Modalidad: Presencial Sede: Santa Anita Av. Los Cipreses 140 Santa Anita ¿Cuál será tu función? Como Asesor(a) de Atención al Cliente, gestionarás llamadas telefónicas de clientes con servicio fijo recientemente activado, brindando orientación durante sus primeros días de servicio. Tus principales funciones serán: Atender consultas y resolver dudas de los clientes. Realizar el proceso de bienvenida. Gestionar incidencias y requerimientos relacionados con el servicio. Brindar una atención cordial, clara y eficiente. Cumplir los estándares de calidad establecidos. Horarios disponibles FULL TIME 7 h 30 min de gestión + refrigerio 12:00 p.m. a 9:00 p.m. 1:00 p.m. a 10:00 p.m. 2:00 p.m. a 11:00 p.m. 3:00 p.m. a 12:00 a.m. SEMI FULL 6 horas 1:00 p.m. a 7:00 p.m. 2:00 p.m. a 8:00 p.m. 3:00 p.m. a 9:00 p.m. 4:00 p.m. a 10:00 p.m. 5:00 p.m. a 11:00 p.m. 6:00 p.m. a 12:00 a.m. PART TIME 4 horas 1:00 p.m. a 5:00 p.m. 2:00 p.m. a 6:00 p.m. 3:00 p.m. a 7:00 p.m. 4:00 p.m. a 8:00 p.m. 5:00 p.m. a 9:00 p.m. 6:00 p.m. a 10:00 p.m. Descanso rotativo de lunes a domingo. Remuneración y bonos FULL TIME Básico: S/ 1,130 Bono variable: S/ 300 Bono de permanencia: S/ 300 Bono de movilidad: hasta S/ 150 para determinados horarios Bono de bienvenida: S/ 200 SEMI FULL Básico: S/ 800 Bono variable: S/ 300 Bono de permanencia: S/ 300 Bono de movilidad: hasta S/ 150 para determinados horarios Bono de bienvenida: S/ 200 PART TIME Básico: S/ 565 Bono variable: S/ 300 Bono de permanencia: S/ 300 Bono de movilidad: S/ 100 para determinados horarios Bono de bienvenida: S/ 200 Los bonos están sujetos a las condiciones de asistencia establecidas en la convocatoria. Capacitación Horario: lunes a sábado, de 3:00 p.m. a 8:00 p.m. Duración: 15 días 10 días teóricos + 5 días prácticos Pago de capacitación: S/ 300 en total La capacitación contempla un abono de S/ 30 por día, de acuerdo con las condiciones establecidas para el pago. Beneficios Servicios psicológicos. Servicio odontológico. Atención oftalmológica. Beneficios en entretenimiento, movilidad, alimentos y otros establecimientos. Convenios educativos y de salud. Perfil que buscamos Orientación al cliente. Buena comunicación verbal. Escucha activa. Capacidad para resolver consultas. Empatía y trato cordial. Responsabilidad y compromiso. Capacidad para trabajar con objetivos. Organización y adaptación a diferentes situaciones. Interés por desarrollarse en el área de atención al cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Conocimientos: Trabajo en equipo, Técnicas de Call Center, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente