¡Hola! A continuación, tienes una propuesta de oferta laboral diseñada específicamente para el perfil de Asesor de Atención al Cliente y Soporte Técnico (Campaña Claro HFC - Presencial). Está estructurada de forma neutra y clara para cumplir con las políticas de Pandapé (Computrabajo/Aira) y evitar bloqueos por discriminación, restricciones de edad o condiciones inadecuadas, asegurando al mismo tiempo que sea altamente atractiva para los postulantes. TÍTULO DE LA VACANTE Asesor de Atención al Cliente y Soporte Técnico Campaña HFC / Turnos Full Time, Semi Full y Part Time DESCRIPCIÓN DEL PUESTO En Partner Service nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para unirse a nuestro equipo como Asesor Técnico Presencial para la campaña de Claro HFC. Si tienes facilidad de palabra, excelente vocación de servicio y buscas estabilidad con atractivos bonos e incentivos, ¡esta oportunidad es para ti! ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Atender y brindar soluciones a clientes sobre servicios fijos del hogar (cable, internet y telefonía). Gestionar consultas, soporte técnico, visitas técnicas, reclamos y solicitudes de postventa o facturación. Realizar gestiones de retención de clientes ofreciendo alternativas y beneficios comerciales. Promover los productos y servicios vigentes contribuyendo a los objetivos de la operación. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? (HABILIDADES Y REQUISITOS) Secundaria completa, estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos). Manejo básico de herramientas informáticas y del paquete Office. Excelente nivel de comunicación, empatía y capacidad para la resolución de problemas. Orientación a resultados y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial en nuestras sedes. Disponibilidad para iniciar capacitación remunerada a partir del 24 de Septiembre. DETALLE DE PAGOS Y BENEFICIOS FINANCIEROS Ofrecemos un esquema de ingresos flexible adaptado a la jornada que elijas: 1. Sueldo Básico Mensual según Jornada: Full Time (8h de gestión): S/. 1,130 soles Semi Full (6h de gestión): S/. 800 soles Part Time (4h de gestión): S/. 565 soles 2. Bonos e Incentivos Adicionales: Comisiones: ¡Gana hasta S/. 300 soles adicionales por desempeño! Bono de Bienvenida: S/. 200 soles cobrados al 1er mes. Bono de Permanencia: S/. 300 soles adicionales distribuidos entre el 2do, 3er y 4to mes (S/. 100 mensuales). Bono de Movilidad: De S/. 100 hasta S/. 150 soles (según horario de salida y asistencia). Programa de Referidos: ¡Gana S/. 200 soles por cada amigo o conocido que refieras! 3. Capacitaciones Remuneradas: Recibe un abono total de S/. 300 soles por los 10 días de inducción teórica (S/. 30 diarios). MODALIDAD Y HORARIOS Modalidad: Presencial (Sede Céntrica / Santa Anita / El Agustino). Turnos disponibles: Full Time AM / PM Semi Full AM / PM Part Time (Rangos AM / PM) Días de gestión: Lunes a Domingo con descanso rotativo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist