¡ Te estamos buscando ! Analista GTR CALL CENTER para unirse a nuestro equipo dinámico y diverso. Nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo estimulante y gratificante donde se valora el crecimiento personal y profesional. REQUISITOS: Egresado de carrera técnica de computación e informática o carreras afines Experiencia de 1 año en posiciones similares, en el rubro de call center. Manejo y control de indicadores de Gestión de call center Conocimientos básico en Power Querry Conocimiento de excel a nivel intermedio - avanzado (Indispensable) Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 pm o 1:00 pm a 10:00 pm(Presencial - Santa Anita) Deseable conocimiento en servicios de Claro Experiencia en control e interpretación de datos. Deseable conocimiento en sistemas de gestión de llamadas y plataformas de contacto (IPCC, Genesys,etc.) - No Indispensable HABILIDADES : Capacidad de Análisis y Solución de Problemas. Atención al detalle, comunicación efectiva, trabajo en equipo, adaptabilidad y flexibilidad, orientación de resultados, ética y confidencialidad FUNCIONES : Realizar descargas de interacciones detalladas a nivel génesis. Consolidar de datos y reportes diarios, semanales y mensuales. Realizar reporte cierre, diarios y mensuales de indicadores de la campaña, cumpliendo con los tiempos de envío. Apoyar al equipo gtrs con las alertas y análisis de indicadores. ¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO? Lunes a Sabado 8 a.m. a 5 p.m. / 1:00 a.m. a 10:00 p.m. ( Descanso Domingo) ¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS? Sueldo acorde al mercado s/.1200 + variable s/.400 + Bono de movilidad s/200 Posibilidad de hacer línea de Carrera Pagos puntuales APROVECHA LA OPORTUNIDAD ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst