Se solicita: Recepcionista Administrativa

Perfil de la posición:
Deseamos incorporar a nuestro equipo de colaboradores a una RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA, proactiva, orientada a resultados y con excelente trato humano, quien será responsable de recibir a nuestros pacientes, gestionar la atención al cliente, y liderar la respuesta y el cierre de nuevos pacientes a través de canales digitales (mensajería), así como de realizar funciones administrativas.

Funciones Principales:
* Atender, orientar y recibir presencialmente a los pacientes con un alto estándar de calidad y calidez humana
* Seguimiento de pacientes, atender correos y chats, recepción de llamadas, programación y coordinación de citas
* Brindar información sobre los servicios, horarios, tarifas y promociones vigentes
* Responder de forma ágil y oportuna los mensajes de nuevos pacientes interesados en nuestros servicios
* Gestionar el proceso de reserva de sesiones y reprogramaciones
* Enviar recordatorios oportunos a pacientes para reducir inasistencias
* Gestionar reclamos, observaciones e incidencias de manera empática y resolutiva
* Gestionar cobranzas
* Emisión y registro de comprobantes (boletas, facturas, etc)
* Manejo de caja chica
* Elaboración de reportes (liquidación de ventas y caja chica, etc)
* Control y seguimiento de pagos a proveedores
* Control y manejo del archivo documentario (facturas, boletas, historias clínicas, reportes, etc)
* Coordinar requerimientos de mantenimiento, limpieza y abastecimiento de materiales
* Mantener la recepción y áreas comunes ordenadas, limpias y presentables.
* Otras funciones afines al puesto

Competencias
* Compromiso, responsabilidad y honestidad
* Alta vocación de servicio y buen trato
* Puntualidad
* Organización y planificación
* Orientación al cliente
* Proactividad e iniciativa
* Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión
* Habilidad para realizar seguimiento y cierre de ventas
* Manejo confidencial de información

Requisitos:
* Experiencia comprobada de mínimo 02 años en puestos similares
* Habilidades comerciales comprobadas para el seguimiento, persuasión y cierre de nuevos pacientes a través de canales de mensajería (WhatsApp Business, redes sociales, chat, correo).
* Excelente ortografía, redacción fluida y habilidades de comunicación empática y asertiva.
* Manejo básico del paquete Office (Word, Excel y Outlook), Google Drive, Google Calendar, herramientas digitales y sistemas de reservas

Horario de trabajo:
Jornada: Tiempo completo.

Horario:
Lunes a Viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sábado de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.

Ofrecemos:
* Grato ambiente laboral.
* Remuneración acorde al mercado, beneficios de ley y comisiones o incentivos por cumplimiento de cierres.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
2 años de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión del cambio, Paciencia, Proactividad, Resolución de problemas, Calidad, Mensajería, Mensajería, Recepción, Atención al cliente