SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES FACILITY MANAGEMENT
· OL Facilities Management S.R.L. OL FM, empresa especializada en servicios de Facility Management y mantenimiento integral, se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para gestionar y supervisar la correcta ejecución de nuestros servicios en oficinas corporativas. Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización, orientación al cliente y alta atención al detalle, capaz de gestionar equipos y desenvolverse en una operación corporativa con altos estándares de calidad y servicio.
· ¿CUÁL SERÁ TU RETO? Serás responsable de supervisar la operación integral del servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, atención, seguridad y continuidad operativa establecidos por OL FM y nuestro cliente.
· PRINCIPALES FUNCIONES Supervisar la operación integral del servicio y garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos. Liderar, organizar y realizar seguimiento al personal operativo y técnico. Coordinar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo. Verificar el correcto estado, funcionamiento, orden y presentación de las instalaciones. Atender y gestionar oportunamente los requerimientos e incidencias del cliente. Realizar seguimiento al cumplimiento de KPI, SLA e indicadores de gestión. Coordinar con proveedores y contratistas para garantizar la continuidad del servicio. Realizar inspecciones periódicas e identificar desviaciones y oportunidades de mejora. Supervisar la calidad de los trabajos ejecutados. Elaborar reportes de gestión, incidencias y avances. Mantener una comunicación constante y profesional con el cliente. Proponer acciones correctivas y de mejora para optimizar la operación. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
· REQUISITOS Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería, Administración, Mantenimiento, Electricidad, Mecánica o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en supervisión de operaciones, mantenimiento o Facility Management. Experiencia liderando equipos técnicos y/o operativos. Experiencia gestionando servicios en oficinas corporativas, edificios empresariales, retail o similares. Experiencia en atención y gestión de clientes corporativos. Disponibilidad para realizar trabajo en campo. Conocimiento de KPI, SLA e indicadores de gestión. Deseable manejo de plataformas CMMS.
· COMPETENCIAS Liderazgo y manejo de equipos. Orientación al cliente y vocación de servicio. Alta atención al detalle. Organización y seguimiento. Comunicación efectiva. Proactividad y capacidad de anticipación. Resolución de problemas y toma de decisiones. Orientación a resultados. Capacidad para trabajar bajo presión.
· ¿QUÉ BUSCAMOS?
· Una persona proactiva, organizada, resolutiva y orientada al servicio, capaz de anticiparse a las necesidades del cliente y garantizar que cada detalle de la operación cumpla con los estándares esperados. Si cuentas con experiencia en operaciones, Facility Management y gestión de clientes exigentes, ¡esta oportunidad es para ti!
· OFRECEMOS Sueldo: S/ 3,500 Planilla completa Régimen General Todos los beneficios de ley desde el primer día Vacaciones CTS y gratificaciones Asignación familiar, de corresponder Utilidades, de acuerdo con los resultados de la empresa.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones