CLINICA ODONTOLOGICA en Miraflores con mas de 15 años se encuentra en la busqueda del mejor talento y esta es tu oporunidad de pertenecer a esta gran familia, no esperes mas y postulate !!
Experiencia previa en:
1año en Centros de salud de salud de preferencia clínicas odontológicas.
Manejo de agenda.
Cuadre de caja.
Experiencia en seguimiento de pacientes.
Buen manejo de trabajo bajo presión.
Experiencia mínima 6 meses en trabajos de call center.
Saber verifica la identidad de los clientes siguiendo los procedimientos de la empresa.
Conocimiento en Microsoft nivel intermedio.
Experiencia en programas de gestión.
Capacidad resolutiva.
Capacidad comunicación fluida.
Conocimientos administrativos y de gestión.
Capacidad de ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los servicios y especialidades.
Manejo de aplicaciones como canva, diseño u otras.
FUNCIONES
Realizar llamadas salientes a los clientes según sea necesario en relación con renovaciones del servicios o pendientes de tratamiento.
Proporcionar un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegúrese de que terminan su llamada con usted satisfechos y contentos.
Trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de llamadas y los niveles de servicio.
Conocer y entender a fondo los productos o servicios que vendemos.
Analizar al consumidor, comprender sus necesidades y establecer relaciones de fidelización y valor.
Captar nuevos clientes y mantener actualizada la base de datos.
Mantener relaciones netamente profesionales con cada uno de nuestros clientes y contribuir a su retención.
Gestionar a cada cliente de manera óptima.
Cumplir con los KPI” S establecidos por la empresa.
Enviar correos, llamar y gestionar prospectos de servicios.
Apoyo en funciones que su jefe inmediato disponga.
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
Realizar la alimentación optima en la base de datos con la información los clientes.
· Participación en generación de contenido.
Es importante mencionar que los postulantes deben de contar con las siguientes.
Habilidades:
v Comunicación asertiva.
v Buen trato.
v Manejo de estrés.
v Buena presencia.
v Puntualidad.
v Manejo de orden..
-Adjuntar Curriculum Vitae
-Abstenerse postular personal que no cuenten con experiencia de SECRETARIADO.
-* De tener experiencia en clínicas dentales o centro de salud te ayudara en tu proceso de postulación.*
Salario: S/1800.00 con escala a S/2000.00 soles
Horario: De lunes a sabado de 8 y 45 am hasta las 7 y 45 pm. Con horario de breake de 1 pm a 3 pm.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Conocimientos: Gestión del estrés, Resolución de problemas, Atracción de talento, Base de datos, Clínica, Cuadre de caja, Microsoft excel, Microsoft office, Seguimiento, Atención al cliente