Somos un holding gastronómico líder que gestiona reconocidas marcas como Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Agentes Telefónicos / Teleoperadores para nuestro Call Center en modalidad híbrida, ideal para personas que buscan un trabajo part time formal. Funciones: Atención al cliente vía telefónica, siguiendo los procesos establecidos. Toma de pedidos de nuestras marcas. Brindar información sobre promociones y ofertas vigentes. Atención de consultas, quejas y/o reclamos. Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses como agente telefónico o teleoperador. Contar con PC o laptop propia. Manejo de Excel básico a intermedio. Residir en Lince o zonas aledañas: La Victoria, Surquillo, San Luis, San Isidro, Cercado de Lima, Rímac, Jesús María, Magdalena o Pueblo Libre (exigible). Disponibilidad para laborar 23 horas semanales (6 días gestión de 3 horas con 50 minutos). Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativos entre lunes y jueves. Disponibilidad para laborar en el rango de apertura 11am a 4pm o intermedio: 03pm a 8pm . Disponibilidad para realizar la primera semana de manera presencial. Competencias: fluidez verbal, orientación al cliente, empatía y resolución de problemas. Modalidad de trabajo Modalidad híbrida: Primera semana presencial (inducción y capacitación). Posteriormente, 90% remoto y 10% presencial (2 días al mes). Dirección: Jr. Bernardo Alcedo 662 Lince. Requisitos técnicos: PC propia: Disco duro 500 GB, RAM 8 GB (mínimo 2 GB libres), Windows 11 (no home). Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps. Condiciones y beneficios: Sueldo fijo: S/ 542 (pago a fin de mes). Ingreso a planilla desde el primer día. Capacitaciones remuneradas y dentro de contrato. Gratificaciones (julio y diciembre, proporcionales). Afiliación a EsSalud. Asignación familiar (de corresponder). Convenios de estudios con institutos y universidades. Descuentos corporativos NGR y beneficios del Club Intercorp.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: entre 19 y 32 años
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico