Grupo Empresarial líder en el Sector de las Telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR(A) EN FORMACION para nuestra sede en SAN ISIDRO. Requisitos: Bachiller o Titulado en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial, Educación, Recursos Humanos o carreras afines. Mínimo 4 años de experiencia en capacitación, formación o desarrollo del talento. Experiencia en empresas de telecomunicaciones, retail, contact center o consumo masivo. Experiencia diseñando programas de capacitación para equipos comerciales y operativos. Experiencia en manejo de indicadores de capacitación y evaluación de resultados. Conocimientos: Diseño instruccional y metodologías de aprendizaje para jóvenes / adultos. Técnicas de capacitación y facilitación. Gestión por competencias. Desarrollo de habilidades comerciales y servicio al cliente. Manejo de plataformas LMS. Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word) a nivel intermedio o avanzado. Elaboración y análisis de indicadores (KPI). Funciones principales: Coordinar programas de inducción para nuevos ingresos. Diseñar e implementar el plan anual de capacitación de acuerdo con las necesidades del negocio. Detectar necesidades de formación mediante evaluaciones de desempeño, indicadores operativos y requerimientos de las diferentes áreas. Desarrollar e impartir capacitaciones presenciales y virtuales sobre productos, servicios, procesos, ventas, atención al cliente y liderazgo. Elaborar materiales de capacitación, manuales, presentaciones y evaluaciones. Medir la efectividad de las capacitaciones mediante indicadores de aprendizaje, desempeño y productividad. Gestionar plataformas de aprendizaje (LMS) y mantener actualizados los registros de capacitación. Brindar acompañamiento y coaching a supervisores y equipos comerciales. Elaborar reportes de cumplimiento, indicadores y planes de mejora. Ofrecemos Remuneración: Salario competitivo acorde al mercado. Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, Vacaciones, Seguro). Cultura: Excelente clima laboral y entorno de trabajo colaborativo. Beneficios Nexxo: Descuentos corporativos y convenios institucionales.
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2 años de experiencia
Edad: entre 28 y 38 años