Netcall Peru, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones para nuestra rubro de Call Center.
· REQUISITOS: Egresado de las carreras de  Administración de Empresas, Finanzas, Marketing, y/o afines. Experiencia comprobada mínima de 2 años en gestión similar al rubro de Call Center,retail,etc. MS Office nivel avanzado. Conocimiento en KPIs, manejo de indicadores de gestión en Venta, Postventa Manejo de personal. Resolución de Conflictos. Capacidad de liderazgo Orientado a resultados. Tolerancia a trabajos bajo presión.
· FUNCIONES: Responsable del Control, Gestión y análisis del detalle de las operaciones. Responsable gestión comercial de las campañas asignadas. Definir y dar seguimiento a los KPIS de operación y comerciales que permitan garantizar el logro de los objetivos definidos por el cliente y la empresa. Responsable de la gestión administrativa del personal asignado (Ingresos, ceses, vacaciones, permisos, otros). Proponer nuevos procesos dentro del modelo operativo y comercial de las campañas asignadas. SE OFRECE: Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley. Régimen General. Remuneración acorde al mercado. Horario de Trabajo de Lunes a sábados cumplimiento de las 48 horas laborables Modalidad Hibrida. Buen clima laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico