Somos MORNESE, una empresa líder en el sector de las cobranzas con más de 14 años en el rubro financiero y nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de ¨MONITOR DE CALIDAD - COBRANZAS¨. Principales funciones: Monitorear y evaluar la gestión telefónica de los Asesores de cobranza. Realizar feedback a los asesores de la cobranza. Realizar seguimiento de mejora de los asesores de la cobranza con baja performance. Realizar clínicas de llamadas según plan de trabajo. Realizar capacitaciones de ingreso de nuevos asesores. Realizar otras funciones que determine el superior inmediato
· Requisitos Estudios universitarios y/o técnicos truncos o finalizados de la carrera de Administración o afines. Experiencia como Monitor de calidad rubro cobranzas mínimo de 6 meses Dominio de Office y Excel usuario intermedio. . Conocimiento en herramientas IA para abordar y optimizar procesos de Calidad. Disponibilidad para laborar presencialmente en Cercado de Lima (a media cuadra de la Plaza San Martin) Disponibilidad Inmediata.
· TUS BENEFICIOS SERÁN: Sueldo de S/ 1300 + comisión asegurada de S/100 PLANILLA COMPLETA que incluye Asignación Familiar, Gratificaciones, CTS, Vacaciones, Utilidades y Seguro Vida Ley. Bono de puntualidad de S/ 180 en tarjeta de alimentos Horario fijo de trabajo de Lunes a Viernes de 8 00 am a 6 pm
· ¡Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a nuestro equipo, postula ahora mismo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Palabras clave: quality, qa, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico