Nos encontramos en la búsqueda de 01JEFE DE CARTERAS CASTIGO para el Área de Cobranzas carteras peruanas, en nuestra sede de LIMA CENTRO ¿Qué te Ofrecemos?: *Sueldo competitivo, acorde al puesto. *Planilla Completa desde el 1er día. *Todos los beneficios de Ley al 1 0 0% (Gratificaciones, CTS, Vacaciones Pagadas, Essalud, etc.). *Comisiones variables a partir del cuarto mes. *Tarjeta de alimentos por puntualidad
· ¿Qué requisitos debes tener? Formación académica en carrera universitaria o técnica culminada. Experiencia de por lo menos 3 años en cargos de Jefatura, liderando equipos de operaciones Call Center de cobranzas. Conocimiento y experiencia comprobada con trato de cliente Peruano. Experiencia liderando gestión de cobranzas por Call Center. Manejo de indicadores de Gestión - KPI propios del Call Center, planes de acción, seguimiento, elaboración de informes. Microsoft Office nivel avanzado. Orientado a la consecución de metas. Sólidas habilidades comerciales y de negociación.
· ¿Cuáles serán tus funciones? Control de los recursos a su cargo para el cumplimiento eficaz de sus objetivos y metas de recupero. Control de los KPI´s de las carteras a su cargo. Control y seguimiento de los niveles de satisfacción de nuestros clientes, manteniendo permanente comunicación diaria a ese respecto. Coordinar y controlar las tareas y funciones de los supervisores y asesores dentro de la plataforma. Entregar retroalimentación efectiva a su equipo de trabajo. Otras propias del área. Modalidad Presencial en el Centro de Lima.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Edad: entre 24 y 45 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico