¿Qué buscamos? Egresados o técnicos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines. Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Asistente de TI (De preferencia en Callcenter) Conocimiento en mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, laptops, impresoras y periféricos. Conocimiento en administración de Sistemas Operativos Windows y red local. Manejo de herramientas de ticketing, gestión de accesos y control de inventarios. ¿Qué tienes que hacer? Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la sede. Gestionar la cola de tickets: registrar, categorizar, priorizar y dar seguimiento hasta el cierre. Realizar mantenimiento lógico y físico de equipos de cómputo, impresoras y periféricos. Controlar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y suministros en sede. Apoyar en la gestión de usuarios, asignación de accesos y restablecimiento de contraseñas. Documentar diagnósticos, soluciones y elaborar guías/manuales básicos para usuarios finales. Coordinar con proveedores de TI y hacer seguimiento a garantías de equipos. ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley. Modalidad: Presencial en Lima Centro Disponibilidad para trabajar en horario de 10:00 a. m. a 07:00 p. m.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, tecnologias, la, informacion, it, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico