Somos Management Force, un outsourcing dedicado al Sector Financiero Bancario y Comercial, con amplia experiencia en la gestión de ventas tercerizadas. Estamos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Coordinador de Soporte a Usuarios. Requisitos: - Egresado o Bachiller de ingeniería de sistemas, computación o afines - Experiencia de 1 año como asistente de soporte técnico - Administración de Windows 10 Professional (intermedio) Funciones: Brindar el soporte técnico a usuarios de áreas comerciales y administrativas. Hacer cumplir los procesos, flujos de atención y el canal de comunicación con el usuario. Gestionar las atenciones de las solicitudes de incidencias y requerimientos del equipo de Soporte. Coordinar con los líderes comerciales y administrativos el estado de sus solicitudes, su priorización y los acuerdos de nivel de servicio. Escalar los requerimientos e incidentes a los especialistas y proveedores. Administrar la herramienta de gestión de solicitudes. Capacitar al equipo de soporte. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de las computadoras y periféricos. Promover el autoservicio en las áreas usuarias. Participar en proyectos de implementaciones de tecnología. Proponer cambios e innovaciones. Beneficios: - Salario fijo - Bono de movilidad - Ingreso a planilla Mype desde el primer día Horario: - Lunes a Viernes de 8:30AM a 5:30PM y Sábados de 9AM a 1PM.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 32 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte