Agencia de marketing digital en crecimiento, especializada en el sector salud, se encuentra en búsqueda de un(a) Customer Success Junior, con marcado perfil comercial, excelente comunicación y orientación a resultados, para gestionar y fidelizar una cartera de clientes.

REQUISITOS:

Egresado universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing o carreras de negocios afines.

Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales, atención al cliente, gestión de cuentas, ventas o fidelización.

Marcado perfil comercial, capacidad de negociación, persuasión y manejo de objeciones.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Capacidad para liderar reuniones virtuales y brindar capacitaciones.

Conocimientos de indicadores comerciales, embudos de ventas y seguimiento de clientes.

Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio.

Persona proactiva, organizada, empática y orientada a resultados.

Deseable experiencia en marketing digital y manejo de CRM.

FUNCIONES:

Gestionar y fidelizar una cartera clientes del sector salud.

Liderar reuniones de bienvenida y reuniones semanales de seguimiento con los clientes.

Analizar indicadores comerciales: leads, agendamientos, asistencias y ventas.

Identificar oportunidades de mejora para incrementar las conversiones comerciales de los clientes.

Capacitar a recepcionistas y equipos comerciales en técnicas de agendamiento, seguimiento, ventas y manejo de objeciones.

Coordinar con las áreas de marketing digital, diseño y automatización el cumplimiento de los servicios contratados.

Atender consultas, resolver incidencias y realizar seguimiento a los compromisos establecidos.

Identificar clientes en riesgo de cancelación y ejecutar acciones de fidelización.

Gestionar la renovación de contratos y detectar nuevas oportunidades comerciales.

Monitorear la satisfacción de los clientes y asegurar una excelente experiencia de servicio.

BENEFICIOS:

Sueldo fijo: S/1,800 mensuales.

Bono variable por resultados de hasta S/700 mensuales.

Ingreso mensual potencial: S/2,100.

Modalidad de trabajo 100% remoto.

Propuesta de contratación: primeros 3 meses mediante recibos por honorarios y, a partir del cuarto mes, incorporación a planilla bajo el régimen laboral de microempresa, sujeta a evaluación de cumplimiento legal.

Capacitación constante en marketing digital, inteligencia artificial, CRM y estrategias comerciales.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Integración a una agencia en crecimiento con procesos definidos y equipo especializado.

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:30 p. m., con refrigerio y jornada efectiva conforme a ley.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: A partir de 23 años
Conocimientos: Comunicación, Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Gestión de personal, Ingeniería industrial, Marketing, Marketing digital, Trabajo por objetivos, Administración de empresas
Palabras clave: jr, junior, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson