FORMADOR(A) / CAPACITADOR(A) DE CALL CENTER
· SMART GLOBAL SALES, empresa especializada en ventas de servicios de telecomunicaciones para el mercado español, se encuentra en búsqueda de un(a) Formador(a) / Capacitador(a) de Call Center para fortalecer el desarrollo y desempeño de nuestro equipo comercial. FUNCIONES Diseñar y ejecutar capacitaciones para nuevos ingresos y personal activo. Capacitar en técnicas de venta, comunicación, argumentación y manejo de objeciones. Realizar inducciones sobre productos, servicios, procesos y herramientas. Ejecutar reforzamientos según las necesidades identificadas. Evaluar el aprendizaje y desempeño de los colaboradores. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones de capacitación. Elaborar materiales, dinámicas y evaluaciones. Realizar seguimiento durante la etapa de formación y adaptación. Coordinar con las áreas de Operaciones, Calidad y Recursos Humanos. REQUISITOS Experiencia como formador(a), capacitador(a), entrenador(a) o facilitador(a) en Call Center. Experiencia en ventas telefónicas, preferentemente en telecomunicaciones. Excelente comunicación verbal y capacidad para transmitir conocimientos. Facilidad para realizar exposiciones y manejar grupos. Capacidad para motivar y desarrollar equipos. Orientación a resultados. Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Los Olivos. Disponibilidad inmediata. OFRECEMOS Ingreso a planilla. Beneficios laborales de ley. Sueldo acorde al mercado y experiencia. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente dinámico y orientado al desarrollo del talento. Actividades de integración y confraternidad. HORARIO Lunes a viernes de 6:15 a. m. a 3:00 p. m. Break de 45 minutos. Domingo: descanso. Los Olivos Lima | 100% presencial ¡Únete a SMART GLOBAL SALES y sé parte del crecimiento de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Ventas, Diseño de presentaciones
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales, marketplace