¡En Marco, estamos buscando un Asistente de Operaciones Sellers para reconocido Ecommerce!
Únete al equipo de Marco y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria.

Funciones:
• Dar soporte operativo diario a sellers: consultas sobre carga de productos, configuración de envíos, SKUs no visibles, facturación y devoluciones, resolviendo o escalando cada caso.
• Liderar el onboarding técnico de sellers nuevos: configuración en VTEX, carga y validación del catálogo inicial, métodos de envío y primer test de venta.
• Monitorear y auditar la calidad del catálogo: fichas incompletas, calidad de imágenes, SKUs sin categorizar y productos ocultos por errores, alertando al seller y gestionando la corrección.
• Crear y mantener material de autogestión (manuales paso a paso, videos tutoriales y guías de onboarding) para reducir tickets repetitivos.
• Identificar patrones en los problemas reportados por sellers y canalizarlos al equipo de Producto, con evidencia y seguimiento hasta el cierre.


Requisitos:
• Bachiller o titulado en Administración, Marketing o afines.
• Inglés intermedio.
• Experiencia comprobada en áreas comerciales en empresas retail o e-commerce.
• Conocimiento de VTEX (o plataformas similares) y gestión de catálogos, SKUs y logística de envíos.
• Capacidad analítica para detectar patrones y proponer mejoras.
• Excelente comunicación escrita y habilidad para explicar procesos técnicos de forma simple.
• Organización, proactividad y orientación a resultados (SLAs, NPS, tiempo a primera venta).

Beneficios:
• Planilla con los beneficios de ley.
• Salario acorde al mercado.
• Beneficios corporativos - EPS coberturado al 100%.
• Excelente ambiente laboral.
• Línea de carrera.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones, mercado, marketplace