¿Cuál es el reto? Atender, analizar y resolver consultas, incidencias, solicitudes, reclamos y trámites relacionados con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia de servicio simple, ágil y confiable para el cliente. ¿Cómo impactarás en grande? Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos y servicios financieros. Gestionar y resolver reclamos e incidencias. Registrar, derivar y dar seguimiento a solicitudes. Asesorar sobre productos, beneficios y campañas. Cumplir estándares de calidad, seguridad y atención al cliente. ¿Qué necesitamos de ti? Estudios universitarios desde el 1er ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración, Ingenierías, psicología o afines. Experiencia mínima de 1 año de experiencia en Atención al cliente de manera presencial o vía telefónica. Conocimiento de Office a nivel básico. Disponibilidad para laborar presencialmente en Ate. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Movilidad al centro de trabajo. ¡No dejes pasar esta oportunidad y únete al equipo BCP! .

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente