En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Atención al cliente - compra y Recoge. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
· Requisitos Secundaria completa. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o puestos similares. Manejo básico de Microsoft Office. Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 11:00 a. m. a 8:00 p. m., con 1 día de descanso rotativo. Funciones Brindar atención y orientación a los clientes en el módulo de Compra y Recoge. Entregar productos a los clientes según el proceso establecido. Gestionar el ingreso y salida de pedidos provenientes de distintos canales: E-commerce (.com), Partners logísticos (Olva, Sharf), Locatarios (Renzo Costa, Prüne, entre otros) Realizar seguimiento de pedidos con más de 2 días de antigüedad mediante llamadas. Registrar productos en el sistema de tracking correspondiente. Atender devoluciones, verificando que los productos estén correctamente rotulados. Registrar, dar seguimiento y resolver incidencias y reclamos en las plataformas asignadas. Aplicar encuestas de satisfacción (CyR) a un mínimo del 80% de los clientes que recojan sus pedidos. Apoyar en la gestión de indicadores como tiempos de atención y NPS. Cubrir temporalmente el puesto de Experiencia al Cliente durante refrigerios o descansos del equipo. Entregar material informativo o volantes cuando se requiera. Beneficios Sueldo bruto: S/ 1,200. Ingreso a planilla (régimen general) desde el primer día. Pagos mensuales. Contrato renovable. Beneficios corporativos y capacitaciones constantes. En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente