En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Atención al cliente/ Compra y Recoge - Real Plaza Centro Cívico para laborar. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
· Requisitos Secundaria completa. Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines. Manejo de Microsoft Office nivel básico. Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. (con 1 día de descanso rotativo). Funciones Atención al cliente en el módulo o local del servicio Compra y Recoge. Guía y orientación a los clientes en su proceso de recojo. Entregar productos a los clientes a través del DaD. Ingresar productos de locatarios en el sistema tracking de Real Plaza. Realizar la gestión de llamadas a pedidos que tengan más de 2 días. Manejo de ingreso y salida de pedidos tanto del .com, Partner (Olva/Sharff) y locatarios (Renzo Costa, Prune, etc.). Realizar encuestas de CyR a un mínimo del 80% de clientes que recojan sus pedidos. Gestionar el buen comportamiento de indicadores como tiempos de atención y NPS. Atención, registro y seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras plataformas. Atención de devoluciones de productos. Verificar los productos que estén rotulados para devolución. Cumplir función de descansero para el puesto de experiencia al cliente durante espacios de almuerzo de compañeros y días de descanso. Entrega al cliente de volantes y/o comunicación que se le asigne. Beneficios Salario bruto mensual de S/ 1,200.00 en planilla régimen general a nombre de Manpower. Únete a una empresa líder a nivel global. Pagos mensuales. Contrato renovable. Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales y acceso a actividades. Capacitaciones constantes. En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente