En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Asesora de Atención al Cliente. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
· Requisitos: Experiencia mínima desde 3 meses (atención al cliente - afines) Mínimo Secundaria Completa y/o Formación básica en curso o finalizada en áreas como administración, comunicación, marketing o afines (cursos, carrera, etc) Contar con cursos especializados en servicio al cliente, habilidades interpersonales y resolución de conflictos u otros semejantes. Habilidades comunicativas. Inglés básico (deseable). Excel básico (monitoreo). Funciones: Participar de manera activa en todos los planes de crecimiento profesional que la organización recomiende (coaching, reuniones de equipo, formación de SSO y otras capacitaciones relacionadas a su puesto, etc.). Conocer las normas y cumplir con sus obligaciones en materia de Seguridad y Salud Ocupacional propias de las labores a su cargo. Cumplir con sus responsabilidades en materia de Seguridad y Salud Ocupacional que son establecidos en los procedimientos de la organización. Primer contacto con los clientes, dando speech de Bienvenida Atención de consultas presenciales en los módulos de atención y virtuales por medio de la plataforma Zenvia Manejo y conocimiento de la información sobre todo lo relacionado al centro comercial que impacta en la atención al cliente (horarios, apertura de tiendas, eventos, etc.) Monitoreo permanente de cualquier incidencia y registro de la misma Préstamo de servicios (coches, sillas de rueda, audífonos y carritos de compras) para los clientes, incluyendo declaración jurada Venta de tarjetas GIFTEALO por diversos montos. Pagos realizados a través del POS de Niubiz. Registro de la venta en un Excel de control (propiedad de Promotik) Uso de landing u otras plataformas para el registro de datos según lo que la campaña requiera Beneficios: Contrato: Planilla de Manpower Horario: disponibilidad en rotativos de 10:00am a 4:00pm o de 4:00pm a 10:00pm (descanso 1 día a la semana) - Incluye Feriados Modalidad de trabajo: Presencial Salario: Base de S/. 1300 mensual Movilidad: S/. 120 Lugar de trabajo: Jockey Plaza Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día. Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: care, costumer, cliente