En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Analista de Retención y Gestión de Clientes para empresa reconocida en sector Salud en la ciudad de Lima. ¡La oportunidad de un futuro mejor, está aquí! Requisitos: Estudios universitarios o técnicos de Administración, carreras afines. Experiencia de 1 año en puestos similares. Manejo de Excel nivel avanzado (base de datos) Conocimiento básico de SAP Experiencia mínima de 2 años en conocimiento de campañas comerciales, gestión de canales, gestión de clientes y gestión de ventas (deseable). Disponibilidad para laborar en modalidad híbrido en San Isidro de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m Funciones: Soporte a la definición de estrategias para mejorar los indicadores de retención de los clientes Salud y Oncológico. Analizar los indicadores clave y proponer experimentos que permitan la mejora continua de los resultados de retención. Dar seguimiento diario a la gestión del call center de retención, identificando desviaciones y alertando al Jefe de Retención para que se implementen las acciones correctivas que apliquen. Diseñar y elaborar reportes de gestión de retención en clientes de Oncosalud. Analizar e interpretar información de los clientes desertores respecto a sus hábitos de pago, tiempo de vida, plan adquirido, edad, cuidad, etc. Dar seguimiento a las áreas internas que dan soporte a los procesos de retención para la implementación de acuerdos con el cliente (bajas, programación de citas, entrega de beneficios, migraciones de producto, etc.) Coordinar con el área de Planeamiento Comercial la entrega de información y análisis de los resultados de retención. Participar en los proyectos/iniciativas que el Jefe de Retención le asigne. Beneficios: Pagos mensuales y planilla régimen general a nombre de Manpower. Contrato temporal de 3 meses Únete a una empresa líder a nivel global. Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades. Capacitaciones constantes. En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, junior