En Manpower Perú buscamos al mejor talento para el cargo de Analista de Automatización (Customer Service) Modalidad Híbrida para una gran empresa del sector industrial, ¡La oportunidad de tener un mejor futuro mejor, está aquí! Funciones: Diseñar, desarrollar y mantener reportes operativos y ejecutivos para el área de Customer Service. Programar y mantener procesos automatizados orientados a mejorar la productividad del área. Garantizar la calidad, consistencia e integridad de los datos utilizados en reportes e indicadores de gestión. Identificar oportunidades de optimización, automatización y simplificación de procesos operativos. Evaluar e implementar herramientas tecnológicas que mejoren la productividad y experiencia de los usuarios internos. Coordinar con las distintas áreas involucradas la implementación de mejoras y cambios. Documentar y mapear los procesos actualizados del área. Brindar soporte en la gestión de pedidos, monitoreo de cortes, seguimiento de indicadores clave, incidencias de entrega y retornos de producto. Realizar el ingreso manual de pedidos y devoluciones cuando sea requerido, cumpliendo con los controles establecidos. Requisitos: Formación académica: Egresado/a de las carreras de Logística, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en posiciones relacionadas con análisis, automatización o mejora de procesos. Herramientas técnicas (Indispensables): Excel a nivel avanzado. Manejo de Power BI. Conocimiento de herramientas de automatización (Power Automate, Power Apps, RPA o similares). Conocimiento de SAP. Idiomas: Inglés a nivel básico. Habilidades blandas: Orientación al análisis, solución de problemas, organización y aprendizaje continuo.
· Beneficios: Planilla completa con todos los beneficios de ley de Manpower. Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día. Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros. En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, servicio, service