¡Únete a nuestro equipo como Agente Bilingüe de Atención al Cliente! | Lima (Presencial)
· ¿Cuál será tu misión? Responsable de atender a clientes adultos estadounidenses, resolviendo consultas en una primera llamada, especialmente relacionadas a beneficios, elegibilidad, reclamaciones, cuentas médicas/financieras y correspondencia. También actúa como intermediario entre la clínica y el cliente, manteniendo precisión y empatía en cada interacción.
· FUNCIONES: Resolver consultas y brindar soluciones efectivas en la primera llamada. Identificar las necesidades del cliente y orientar sobre beneficios, elegibilidad, reclamos y procesos. Garantizar una atención clara, empática y de alta calidad. Contribuir a una experiencia positiva y confiable para cada usuario.
· ¿Qué buscamos? Secundaria completa 6 meses de experiencia en atención al cliente (cualquier rubro) Manejo de herramientas Office (Word, Excel). Inglés B2 B2+ (INDISPENSABLE) Conocimiento en procesos de facturación (deseable). Disponibilidad para trabajar en horarios operativos. Disponibilidad para laborar presencial en SAN BORJA. Conocimiento en terminología médica o beneficios de salud (deseable). Experiencia mínima de 1 año en operaciones de seguros (deseable).
· Horario de gestión: Disponibilidad en el rango de 7 am a 10 pm de lunes a viernes. Descanso sábado y domingos.
· Lo que ofrecemos: Sueldo: S/ 2,100 mensuales + s/.80 movilidad. Bono de performance: hasta el 15% del salario. Capacitación pagada. Planilla completa. Línea de carrera desde el mes 1. Pagos quincenales.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, permanent, fijo