Brindar asesoría a los clientes del BCP sobre sus productos y servicios, gestionando además procesos críticos a solicitud del cliente. El objetivo es proteger sus intereses, prevenir el uso indebido o fraudulento de sus recursos y evaluar las mejores alternativas de solución, asegurando una experiencia de atención única y de alto valor. ¿Cómo impactarás en grande? Asesorar y resolver consultas sobre productos como banca móvil, banca por internet, tarjetas de débito y cuentas, además de gestionar los requerimientos de los clientes. Realizar el bloqueo de tarjetas de crédito, débito, Priority Pass y clave digital. Validar y gestionar requerimientos relacionados con clave de internet, clave digital e identificador de seguridad, permitiendo el acceso del cliente a Home Banking. Orientar a los clientes en el uso adecuado de los canales digitales del banco. ¿Qué necesitamos de ti? Estudios técnicos o universitarios desde el 2.º ciclo en adelante.  Experiencia mínima de 6 meses certificada en ventas call center o presenciales. Manejo de Microsoft Excel a nivel básico. Excelente comunicación, orientación a resultados y actitud comercial. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Sé parte de una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento puede impactar en grande.  Sí, a ti te estamos buscando. ¡Únete al equipo BCP y crece en grande con nosotros!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente