Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente ¿Cuál es el reto? Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW. ¿Cómo impactarás en grande? Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil, tarjetas y cuentas. Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente. Ejecutar acciones preventivas como bloqueo de tarjetas o accesos para proteger al cliente. Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.
· ¿Qué necesitamos de ti? Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center). Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico. Comunicación efectiva y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
· ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos. Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP! Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico