Descripción del puesto:

¡Buscamos Jefa de Operaciones para Prestigioso Salón de Belleza!

Empresa: Alter Ego Cadena de Salones

Ubicación: San Isidro

Jornada: Tiempo completo

Descripción del puesto

En Alter Ego marca líder en el sector de la belleza y estética, nos encontramos en la búsqueda de una Jefa de Operaciones Femenina con alto liderazgo, visión comercial y capacidad organizativa.

Tu misión principal será garantizar la excelencia operativa del salón, supervisar el rendimiento del personal (estilistas, manicuristas, recepcionistas), optimizar los recursos y asegurar que se cumplan los estándares de servicio premium y los objetivos de facturación mensuales.

Funciones principales

Gestión y Supervisión de Personal: Liderar, motivar y evaluar al equipo del salón. Diseñar los horarios, roles, descansos y asegurar el cumplimiento del reglamento interno.
Control de KPI y Ventas: Supervisar las metas de venta de servicios y productos. Analizar reportes diarios/semanales de facturación, ticket promedio y productividad del personal.
Garantía de Servicio (Quality Assurance): Asegurar que la experiencia del cliente sea impecable desde el ingreso hasta la salida, resolviendo quejas o incidencias de manera eficiente.
Control Administrativo: Supervisar los cierres de caja correctos, el mantenimiento de las instalaciones y el correcto funcionamiento de los sistemas/softwares del salón.
Estrategia Comercial: Proponer e implementar campañas y promociones en coordinación con el área de marketing para elevar la afluencia de clientes.
Requisitos

Estudios: Bachiller Tecnico o Licenciada en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años liderando operaciones en salones de belleza de alta gama, spas, centros estéticos, tiendas de retail (maquillaje/moda) o franquicias comerciales.
Habilidades Técnicas: Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable para reportes y control.
Competencias clave: Liderazgo asertivo, excelente comunicación, capacidad de resolución de conflictos, alta orientación a resultados y tolerancia al trabajo bajo presión.
¿Qué ofrecemos?

Sueldo base atractivo + Atractivo esquema de bonos/comisiones por cumplimiento de metas del salón.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Línea de carrera y estabilidad laboral en una empresa en constante crecimiento.
Capacitaciones en gestión y liderazgo.
Descuentos corporativos en servicios y productos de la marca.
Requerimientos adicionales para postular

Educación mínima: Tecnico / Universitario
Años de experiencia: 1 o más.
Lugar de trabajo: San Isidro.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 29 y 44 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Liderazgo, Enfoque a resultados, Operaciones, Supervisión de personal, Trabajo por objetivos, Visión, Belleza
Palabras clave: operations, operaciones