¡Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente! Somos una empresa en crecimiento y nos encontramos en la búsqueda de 3 Asesores de Atención al Cliente con perfil comercial, que sean dinámicos, comunicativos, persuasivos y apasionados por brindar una excelente experiencia a nuestros clientes. Tu principal responsabilidad será atender a clientes interesados en nuestros productos y servicios, brindarles información, resolver sus consultas, realizar seguimientos y concretar agendamientos. La atención se realizará principalmente por WhatsApp, complementándose con llamadas telefónicas y otros canales digitales. Buscamos personas con actitud comercial, facilidad de palabra y capacidad para transformar conversaciones en citas efectivas y oportunidades comerciales. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? * Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y canales digitales. * Realizar y recibir llamadas para brindar información, resolver dudas y gestionar agendamientos. * Agendar, confirmar y reprogramar citas de clientes interesados. * Brindar una atención cordial, personalizada y con enfoque comercial. * Utilizar habilidades de comunicación y persuasión para concretar agendamientos efectivos. * Realizar seguimiento a clientes que solicitaron información y aún no concretaron una cita o atención. * Registrar, organizar y actualizar la información de clientes mediante nuestro sistema CRM (Kommo). * Gestionar múltiples conversaciones de manera rápida, ordenada y profesional. * Cumplir los objetivos de atención, seguimiento y agendamiento establecidos por la empresa.
· ¿QUÉ REQUISITOS BUSCAMOS? * Experiencia en atención al cliente, ventas, agendamiento de citas o puestos similares. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Buena ortografía y facilidad para redactar mensajes profesionales. * Habilidades comerciales, persuasión y manejo de objeciones. * Facilidad para comunicarse con clientes mediante llamadas telefónicas. * Manejo básico de herramientas digitales, WhatsApp Web y Microsoft Office. * Capacidad para atender varias conversaciones simultáneamente. * Organización, responsabilidad, proactividad y orientación a resultados. * Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial. Deseable: Experiencia utilizando WhatsApp Business, Kommo u otros sistemas CRM. No es indispensable, ya que brindamos capacitación. ¿QUÉ VALORAMOS EN TI? * Que disfrutes conversar y ayudar a las personas. * Que tengas iniciativa y no esperes a que el cliente vuelva a escribir. * Que sepas generar confianza y transmitir seguridad. * Que tengas facilidad para convencer y concretar citas. * Que seas rápido, organizado y atento a los detalles. * Que tengas disposición para aprender nuevas herramientas digitales. HORARIO DE TRABAJO Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados: 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Modalidad: 100 % presencial. ¿QUÉ OFRECEMOS? * Remuneración fija acorde al puesto. * Capacitación en atención al cliente, agendamiento y manejo de CRM. * Buen ambiente laboral y acompañamiento constante. * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. * Integrarte a una empresa en crecimiento. ¡POSTULA Y FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO! Si tienes facilidad de palabra, te gusta atender clientes, eres persuasivo y disfrutas trabajar con herramientas digitales, ¡esta oportunidad es para ti!
· Buscamos personas con actitud, compromiso y orientación a resultados.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente