Nuestro clientes es una clinica pediátrica de atención primaria fundada en Tampa en 1999, cuya misión es llevar salud y felicidad a los niños, y muchas de las familias que atendemos ya van por su segunda generación con nosotros.
¿Qué harás?
• Recordar y agendar: llamarás, escribirás y enviarás correos a las familias para recordarles los controles de niño sano y las vacunas pendientes, y agendarás sus citas.
• Educar: explicarás de forma sencilla y cálida por qué es importante cumplir los controles y las vacunas a tiempo.
• Impulsar campañas de salud: invitarás a las familias a vacunarse en temporadas de influenza, COVID-19, VSR, dengue o regreso a clases.
• Mantener los datos al día: actualizarás la información de contacto y de seguro de cada paciente.
• Fidelizar: harás llamadas de cumpleaños y darás seguimiento a quienes no asistieron a su cita.
¿Qué buscamos?
• Bilingüe inglés, oral y escrito.
• 1 año o más de experiencia en call center, atención al cliente, ventas telefónicas o agendamiento de citas.
• Voz clara, trato cálido, escucha activa y habilidad para persuadir.
• Organización y autodisciplina para cumplir metas trabajando de forma remota.
• Computadora, internet estable, audífonos con micrófono y un espacio privado de trabajo.
Será un plus: experiencia en el sector salud, conocimiento de terminología médica o del sistema de seguros de EE. UU., o manejo de Office Practicum o Florida SHOTS.
Lo que te ofrecemos
• Trabajo 100% remoto, en el horario de la clínica de EE. UU
• Capacitación completa en nuestras herramientas y en privacidad de datos de pacientes (HIPAA).
• Un propósito claro: cada llamada ayuda a que un niño crezca más sano.
• Un equipo cercano y oportunidades de crecimiento dentro de la práctica.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 22 años
Conocimientos: Bilingüe, Clínica, Macros en excel, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: cambaceo, sales, care, casa, remoto, remote, teletrabajo, home