En M&H Group creemos que el talento crece cuando encuentra retos reales, aprende haciendo y tiene oportunidades para asumir responsabilidades. Somos una empresa que brinda servicios operativos para los sectores minero, cementero y de construcción. Actualmente, buscamos incorporar un(a) Asistente de TI que brinde soporte tecnológico a los usuarios de M&H Group y MYCAL, contribuyendo a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de nuestros equipos y herramientas digitales. El reto Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad, así como gestionar los equipos, accesos y activos tecnológicos de ambas empresas. Principales desafíos Atender y resolver solicitudes e incidencias de TI relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos, herramientas de Microsoft Office, impresoras y conectividad. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y periféricos, brindando atención presencial y remota a los usuarios. Preparar, instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de laptops, computadoras, tablets y otros equipos tecnológicos. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias, documentando las acciones realizadas y escalando los casos que requieran atención especializada. Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, controlando la asignación, entrega, devolución y estado de los equipos. Brindar soporte en la configuración de accesos, carpetas compartidas y herramientas colaborativas como OneDrive y SharePoint. Orientar a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad informática. Realizar desplazamientos eventuales a unidades operativas, según los requerimientos del servicio. ¿Qué buscamos? Egresado(a), técnico(a) titulado(a) o bachiller en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes y Telecomunicaciones, Software o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, Helpdesk, Mesa de Ayuda o posiciones similares de TI. Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft Office y herramientas colaborativas como OneDrive, SharePoint y Teams. Experiencia en diagnóstico, mantenimiento y reparación de hardware, software y periféricos. Conocimientos de redes, conectividad, configuración de Wi-Fi, VPN y acceso remoto. Manejo de SQL Server a nivel intermedio. Deseable conocimiento de SAP Business One. Condiciones Lugar de trabajo: Surco, Lima. Modalidad: Presencial. Horario: De 8:30 a. m. a 7:00 p. m. Disponibilidad: Para realizar desplazamientos eventuales a unidades operativas, incluyendo zonas de altura. ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Remuneración acorde al mercado, S/ 2,100 mensuales. La oportunidad de brindar soporte tecnológico a dos empresas y conocer diferentes entornos operativos.
· En nuestra empresa promovemos la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad, según la Ley N. 29973.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 35 años
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide