¡Haz historia con nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel! En Los Portales, con más de 60 años de trayectoria impulsando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario y hotelero, y brindando oportunidades para las familias peruanas, estamos en busca de un(a) Técnico de Soporte y Producción para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por los retos, el crecimiento, el cumplimiento de objetivos y la gestión cercana al negocio, esta es tu oportunidad de contribuir a nuestro legado de éxito. ¿Cuáles serán tus desafíos? Brindar soporte técnico de nivel 1 a los usuarios, mediante atenciones presenciales, llamadas telefónicas y asistencia remota, asegurando una atención oportuna y orientada a la continuidad operativa. Registrar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos básicos de hardware, software, accesos, periféricos, impresoras y conectividad, cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos por el área. Realizar la instalación, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo inicial de equipos de cómputo, software corporativo y herramientas utilizadas por los usuarios del negocio. Gestionar solicitudes relacionadas con cuentas de usuario, permisos de carpetas, accesos web, VPN, correo corporativo y otros servicios TI de acuerdo con los procedimientos internos y políticas de seguridad. Hacer uso del sistema de tickets para registrar, atender y realizar el seguimiento de los incidentes y requerimientos asignados. Escalar oportunamente a los especialistas o niveles superiores aquellos incidentes que no puedan ser resueltos en primera línea, adjuntando el diagnóstico inicial y la información necesaria para su atención. Ejecutar otras funciones afines o complementarias que disponga su jefe inmediato, relacionadas con la continuidad del servicio, soporte al usuario y mejora de los procesos de atención. ¿Qué buscamos? Técnico o Egresado de computación e Informática o a fines. Experiencia mínima de 1 año en posiciones de help desk o similares. Al menos 1 año de experiencia específica en soporte técnico de nivel 1. Manejo de Sistemas de tickets de atencion (Zoho desk, ServiceNow o a fines). ¿Como te recompensaremos? Planilla desde el primer día. Capacitación continua. Descuentos corporativos exclusivos. Línea de carrera. Cuponera de días libres. Pertenecer a una empresa líder del sector inmobiliario con presencia a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo y demuestra que tú también tienes la actitud portales! Las ofertas de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades de trato. Ley N° 26772.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 20 años
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, production, produce, fabricacion, manufactoring, elaboracion, making, manufactura, produccion