Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Garantías Automotrices (Warranty Assistant) para formar parte de nuestro equipo de posventa. Buscamos una persona organizada, detallista y con conocimientos de mecánica automotriz, interesada en la gestión de garantías y campañas de recall. REQUISITOS: Estudios en Mecánica Automotriz. Conocimientos de mecánica automotriz, electricidad y electrónica básica. Experiencia utilizando SAP u otros sistemas informáticos similares. Experiencia en gestiones administrativas y elaboración de reportes. Manejo de Excel, Word y PowerPoint a nivel intermedio. Conocimientos básicos de atención al cliente. Licencia de conducir vigente. FUNCIONES: Gestionar el envío de casos de garantía y recall al importador, asegurando que cuenten con los sustentos requeridos para su aprobación. Realizar seguimiento a los casos pendientes y a las oportunidades de atención perdidas. Capacitar al equipo técnico en el levantamiento correcto de evidencias de garantías y recall. Controlar las órdenes de trabajo (OT) abiertas hasta su cierre, cumpliendo los tiempos establecidos. Coordinar la atención de vehículos con garantías y recall aprobados, incluyendo la programación con los clientes. Realizar seguimiento a la importación y disponibilidad de repuestos para garantías y recall. Coordinar con almacén el envío, almacenamiento y control de repuestos según los lineamientos de la marca. Asegurar el cumplimiento de los estándares de almacenamiento y orden bajo la metodología 5S. Verificar la disponibilidad de stock para atender oportunamente las campañas de recall. Beneficios:  Planilla Completa desde el primer día de trabajo (Beneficios de acorde a ley al 100%) Salario superior al mercado Agradable ambiente laboral Nota: Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivo de origen, edad, sexo, discapacidad u otra condición , así como la inclusión laboral de personas con discapacidad.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide