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Analista de CRM (CRM Analyst)

Lurin
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    Analista de CRM (CRM Analyst)

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Resumen

Buscamos un profesional analítico, orientado a resultados y con experiencia en marketing digital, gestión de leads y CRM, capaz de identificar oportunidades de crecimiento y optimizar la conversión comercial a través del análisis de datos y campañas automatizadas. REQUISITOS: Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Ingeniería Informática, Administración, Marketing con especialización en Marketing Digital o carreras afines. Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de Growth Marketing, Marketing Digital, CRM o similares. Manejo de Microsoft Office y herramientas de Business Intelligence (BI). Conocimiento de Salesforce o plataformas similares y Zenvia o herramientas equivalentes. Manejo de WhatsApp Business y redes sociales. Inglés a nivel intermedio. FUNCIONES: Supervisar el cumplimiento de los tiempos de contacto y cualificación de leads en la red de concesionarios. Monitorear indicadores de gestión (KPIs), tasas de contacto y conversión del funnel comercial. Analizar el proceso de conversión e identificar oportunidades de mejora para incrementar la captación de leads. Diseñar y ejecutar journeys y campañas automatizadas con enfoque omnicanal. Analizar datos de clientes y campañas para generar insights que optimicen los resultados comerciales. Monitorear campañas de cross-selling y up-selling para impulsar el crecimiento y la fidelización de clientes. Proponer estrategias de adquisición y retención basadas en segmentación y análisis del valor del cliente. Auditar la calidad y el flujo de leads para mejorar su segmentación y potencial de conversión. Coordinar acciones digitales y comerciales con las áreas involucradas. Gestionar dashboards y reportes de desempeño de CRM y Growth. Beneficios:  Planilla Completa desde el primer día de trabajo (Beneficios de acorde a ley al 100%) Salario mayor al mercado Agradable ambiente laboral Nota: Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivo de origen, edad, sexo, discapacidad u otra condición , así como la inclusión laboral de personas con discapacidad.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: analyst, gestion, clientes

Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No