¡Únete a UPC! En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a)Asesor de Contact Web Atención al Estudiante (Temporal 2 meses) que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa. Modalidad: Presencial UPC Surco Salario: S/ 2,130 Duración: Contrato temporal de 2 meses Funciones principales: Atender a los alumnos por ticket, llamada, chat y de forma presencial, según el canal de contacto. Seguimiento de caos especializados a los estudiantes en gestiones administrativas como traslados internos, convalidaciones y duplicados de títulos. Atender y resolver los tickets generados por la primera línea de atención. Gestionar quejas y reclamos, haciendo seguimiento hasta su cierre. Requisitos: Carrera técnica o universitaria en Administración de Empresas, Administración Comercial, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones. Mínimo 1 año de experiencia en back office y/o atención al cliente mediante chat y llamadas. Manejo de CRM y Microsoft Office a nivel básico. Deseable: inglés básico, conocimiento en Genesys o Chattigo. Beneficios: Ingreso a planilla completa desde el primer día. Seguro Vida Ley desde el primer día de labores. EPS cubierta al 50% + seguro oncológico al 100%. Beneficios educativos en las instituciones de la Red Laureate (UPN, UPC y Cibertec). Descuentos corporativos. Línea de carrera. Excelente clima laboral. Como institución, en UPC valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: oficina, academico, educativo