En UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. ¡Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país! Nos encontramos en la búsqueda de: ASISTENTE DE BIBLIOTECA Tu principal desafío: Brindar atención presencial sobre los servicios y recursos que contribuyen al proceso de enseñanza y aprendizaje, a la Comunidad Universitaria de la UPC, asegurando una experiencia exitosa y de calidad en las Bibliotecas, de acuerdo a los estándares establecidos. Funciones: Brinda orientación presencial sobre los diversos servicios y recursos que ofrece la Biblioteca Atender las consultas de usuarios de manera presencial, y comunica sobre los canales de atención virtuales (Bibliochat, formulario en línea y asesoría especializada). Orientar a los usuarios en el uso de los recursos asistidos y autoasistidos (autopréstamo, autodevolución, reservas y activación de computadoras y cubículos, escáner autoasistido, y catálogo en línea). Orienta a los usuarios, en los procesos de impresión autoasistido, y en la conexión o configuración de las redes WiFi para sus dispositivos (iPad y laptop). Asistir a los usuarios, en problemas con los diversos equipos y recursos de la Biblioteca. Realizar las visitas guiadas a los ambientes de la Biblioteca. Apoyar en la realización de piezas gráficas y videos tutoriales sobre los servicios y ambientes de la Biblioteca. Participar en las iniciativas y proyectos que mejoren la experiencia del servicio. Controlar el proceso de circulación de documentos: reservas, registro de préstamo y devoluciones de documentos por el Sistema - Integrado de Gestión de Biblioteca (Sistema), préstamo interbibliotecario digital (entre las Bibliotecas UPC y Bibliotecas de otras instituciones). Revisar las solicitudes de reserva de documentos ingresados por el Sistema, los busca en los estantes y separa, y luego confirma la disponibilidad de los documentos reservados por el Sistema para la notificación automática al usuario. Registrar los libros que se dejan en la sala de lectura, los magnetiza y los guarda en los estantes. Genera el reporte de los documentos pendientes de devolución en el Sistema, verifica en los estantes y devuelve los que estuvieran pendientes. Elaborar reporte de libros pendientes de devolución y establece comunicación con los usuarios. Formación y Experiencia: Bachiller o Titulado técnico en Administración, Computación e Informática, Comunicaciones, Publicidad o carreras afines. Experiencia mínima de un año en el rubro,en empresas de servicios y/o atención al cliente. Conocimientos de ofimática. Conocimientos de herramientas web y colaborativas. Conocimientos de digitalización de documentos y software de diseño gráfico y audiovisual. Inglés nivel básico. Beneficios Ingreso a planilla desde el primer día. Excelente clima laboral. Seguro Vida Ley desde el primer día de labores. Catálogo de beneficios en la Red Laureate.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, library, biblioteca, university, college, facultad, campus, universidad