Laboratorios ROE es el primer centro privado de análisis clínicos del país, proporcionando una gran variedad de servicios diferenciales en términos de confiabilidad, rapidez y calidad de atención. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos que contribuyan a nuestro propósito: Ayudar a las personas a llevar vidas más saludables y a que el sistema de salud funcione mejor para todos
· PUESTO REQUERIDO: Agente Call Center
· REQUISITOS: Egresado(a) de la carrera Técnico(a) de Laboratorio o alguna carrera relacionada al rubro de salud. Experiencia de 6 meses en atención call center o atención presencial para el rubro de salud. Disponibilidad para laborar 6 días a la semana (día de descanso rotativo), en turnos de 8 horas al día dentro del rango de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. Disponibilidad para laborar en San Isidro.
· FUNCIONES: Atender llamadas externas conforme al protocolo vigente. Atender consultas ingresadas vía correo electrónico y/o WhatsApp. Brindar orientación a los clientes acerca de los servicios del laboratorio, sedes, horarios y otras consultas. Brindar orientación a los pacientes sobre condiciones pre analíticas, procedimiento de toma de muestra y resultados de pruebas. Derivar consultas técnicas y reclamos de pacientes, de acuerdo al flujo de atención. Coordinar y monitorear el servicio de atención a domicilios.
· BENEFICIOS: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (sistema de pensiones, seguro social de salud, gratificaciones, CTS, vacaciones y asignación familiar en caso corresponda). Convenios corporativos por ser parte del grupo Credicorp. Descuentos en la red de prestadoras de Pacífico Salud. Participación en utilidades.
· Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, laboratory, laboratorista